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Políticas

Políticas de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso

Política de Entrega

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

Em geral, o tempo de entrega ocorre entre 5 a 10 dias úteis.

Recomendamos que verifique o status do seu pedido.

Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida.

O produto retornará ao distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Você pode trocar os produtos adquiridos em até 15 dias após recebe-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado, lacrado, com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.

Contate-nos através dos nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e a devolução.

Reembolso

Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente da devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade.

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.